よくあるご質問
Android6.0以降をお使いのお客様で
プリンターと接続できない時の設定方法(詳細)
【Android6.0以降をお使いのお客様でプリンターと接続できない時は以下の設定を確認してください】
GPS設定「Android端末のGPS機能がOFFの状態だとプリンター接続ができない」という現象が発生しております。
下記手順を参考にGPS機能をON設定してください。- <<Nexus7 (Android 6.0.1)での操作例>>
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- 「設定」をタップする。
- 「位置情報」をタップする。
- 位置情報がOFFならばONにする。
- プリンター接続を試す。
1~3実施後でも通信できない場合は、3の位置情報のONをOFFにし、再度ONを繰り返し行い、ONの状態で、再度プリンター接続を試す。
「スマホdeチェキ」アプリの権限設定「スマホ de チェキ」アプリの以下の権限を有効にしないと、一部または全ての機能が使えません。
お手数ですが、下記手順を参考に権限を有効にしてください。- <<Nexus7 (Android 6.0.1)での操作例>>
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- 「設定」をタップする。
- 「アプリ」をタップする。
- 「スマホ de チェキ」をタップする。
- 「許可」をタップする。
「カメラ」「ストレージ」「位置情報」の全てを有効にしてください。